Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом «О защите прав потребителей».
Терміни повернення і обміну
_______________________________________________________________________________________________________________
Повернення і обмін товарів можливе впродовж 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
________________________________________________________________________________________________________________
Правила повернення/обміну товару : Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" існують два випадки, коли Покупець може повернути магазину куплений товар:
1) товар несправний:
- товар несправний і був в ремонті, але після ремонту той же дефект з'являється знову з незалежних від споживача причин;
- товар несправний і є присутнім один з фактів :
- сервіс-центр взагалі не може усунути дефект;
- сервіс-центр не може усунути дефект впродовж 14 днів;
- після ремонту товар стає істотно іншим, перестає виконувати які-небудь функції.
2) товар не сподобався:
- товар не був у використанні, тобто є новим (ідеальний стан, збережені усі захисні плівки, упаковка, документи) і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня купівлі.
Процедура оформлення повернення/обміну товару :
1. Ви приїжджаєте до нас в магазин. При необхідності перевірки якості товару можливе проведення експертизи, в процесі якої встановлюється факт дотримання умов експлуатації. Максимальний термін перевірки якості товару складає 14 днів відповідно до п.6 ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів". При оформленні повернення/обміну при собі необхідно мати: - товар (і усю його комплектацію).
2. Ви відправляєте товар (у належному виді і повністю укомплектований, як на момент продажу) Новою Поштою. Доставку товару оплачує покупець. Після відправки товару необхідно повідомити менеджерові номер товарно-транспортної накладної. Після отримання нами товару на пошті і його огляду гроші за товар повертаються покупцеві на карту.
При поверненні грошей за товар розрахунки з покупцем робляться впродовж 14 днів з моменту повернення, виходячи з вартості товару на момент його купівлі. Повернення грошових коштів робиться відповідно до Правил продажу товарів під замовлення і поза торговими або офісними приміщеннями, затвердженими наказом Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 р. № 103
Згідно із Законом «О защите прав потребителей», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, вказаних в діючому Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
